CRM Проджект менеджер

Удаленно

Полная занятость

👋 Привет! Мы — ведущий интегратор CRM-систем, который помогает бизнесу автоматизировать продажи, аналитику и клиентский сервис.

Мы работаем с такими задачами, как автоматизация отдела продаж, обмен данными между CRM и сайтом, разработка кастомных дашбордов для руководителей, а также создание индивидуальных решений с нуля. За последние 8 лет мы реализовали более 170 проектов в 13 странах мира и 29 сферах бизнеса.

Сейчас мы масштабируем delivery-направление и ищем Project Manager уровня Middle, который уже имеет опыт управления CRM-проектами и внедрения бизнес-решений.

Миссия позиции — превращать запрос клиента в успешно реализованный проект, координируя работу команды, контролируя сроки, бюджет и качество выполнения, чтобы клиент получал работающую систему и ощутимый бизнес-результат.

Кто нам нужен
Что нужно делать
Что мы предлагаем

Что для нас важно:

От 3 лет опыта в Project Management или опыт ведения 30+ клиентских IT/CRM/SaaS/автоматизационных проектов.
Опыт одновременного ведения нескольких клиентских проектов.
Понимание Agile, Scrum, Kanban, Waterfall и умение выбирать подход под конкретный проект.
Опыт управления scope проекта, рисками, сроками, бюджетом и стейкхолдерами.
Умение вести сложную коммуникацию с клиентом спокойно, профессионально и без конфликтов.
Системный подход к задачам, документации и follow-up.
Умение не просто сообщать о проблеме, а предлагать варианты её решения.
Базовое понимание CRM-систем, бизнес-процессов, автоматизации, интеграций и SaaS-решений.

Будет преимуществом:

Опыт внедрения CRM или ERP-систем.
Опыт работы в консалтинговой компании, агентстве или сервисной IT-модели.
Опыт одновременного ведения 10+ активных клиентских проектов разного уровня сложности.
Опыт работы с моделями Fixed Price, Hourly Billing или смешанными моделями сотрудничества.
Понимание маржинальности проектов.
Опыт взаимодействия с бизнес-аналитиками и разработчиками.
Умение использовать AI-инструменты для подготовки протоколов встреч, статус-отчётов, анализа рисков и структурирования задач.

Основные задачи:

Вести CRM-проекты от старта до завершения.
Планировать этапы, задачи, сроки, ресурсы и контрольные точки проекта.
Координировать работу бизнес-аналитиков, разработчиков, sales- и support-команды.
Проводить стартовые, статусные и итоговые встречи с клиентами.
Фиксировать договоренности, принятые решения, риски и следующие шаги.
Контролировать, чтобы задачи не терялись в чатах и оставались актуальными в Zoho Projects.
Управлять изменениями в scope проекта: своевременно выявлять дополнительные запросы, инициировать их оценку, согласование сроков и бюджета.
Выявлять риски до того, как они превратятся в проблемы.
Поддерживать прозрачную и эффективную коммуникацию с клиентом и командой.
Участвовать в улучшении delivery-процессов компании: развивать шаблоны, чек-листы, статус-отчёты и стандарты коммуникации.

Что компания предлагает:

Полностью удалённый формат работы.
Полную занятость.
Работу с интересными CRM-проектами из различных сфер бизнеса.
Возможность влиять на delivery-процессы компании и улучшать их.
Пространство для самостоятельности и принятия решений.
Работу с Zoho, Pipedrive, KeyCRM, NetHunt, IP-телефонией, аналитикой, интеграциями и автоматизациями.
Возможность профессионального роста до Delivery Lead или Head of PM направления.
Сильную экспертную среду в сфере CRM-консалтинга.
Прозрачную коммуникацию с руководителем и командой.

CRM Проджект менеджер

CRM Бизнес аналитик

Если вы хотите расти в разы быстрее конкурентов

напишите нам

CRM Проджект менеджер

CRM Бизнес аналитик

Если вы хотите расти в разы быстрее конкурентов

напишите нам

Политика конфиденциальности

Получить консультацию

Заполните форму обратной связи и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время