CRM Проджект менеджер

Remote

Повна зайнятість

👋 Привіт! Ми — топовий інтегратор CRM-систем, який допомагає бізнесу автоматизувати продажі, аналітику та клієнтський сервіс.

Ми працюємо з такими кейсами: автоматизація відділу продажів, обмін даними між CRM та сайтом, кастомні дашборди для керівників, розробка кастомних рішень з нуля. За останні 8 років ми маємо 170+ реалізованих проєктів у 13 країнах світу та 29 сферах бізнесу.

Зараз ми масштабуємо delivery-напрям і шукаємо людину — Project Manager рівня Middle, яка вже має досвід управління CRM-проєктами та впровадженням бізнес-рішень.

Місія посади — перетворювати запит клієнта на успішно реалізований проєкт, координуючи команду, контролюючи терміни, бюджет і якість виконання, щоб клієнт отримував працюючу систему та відчутний бізнес-результат.

Хто нам потрібен
Що треба робити
Ми пропонуємо

Що для нас важливо:

Від 3 років досвіду в Project management або досвід ведення 30+ клієнтських IT/CRM/SaaS/автоматизаційних проєктів.
Досвід одночасного ведення кількох клієнтських проєктів.
Розуміння Agile, Scrum, Kanban, Waterfall і вміння обирати підхід під конкретний проєкт.
Досвід роботи зі скоупом, ризиками, строками, бюджетом і стейкхолдерами.
Вміння вести складну комунікацію з клієнтом спокійно, професійно і без конфлікту.
Системність у задачах, документації та follow-up.
Вміння не просто повідомляти про проблему, а пропонувати варіанти рішення.
Базове розуміння CRM, бізнес-процесів, автоматизацій, інтеграцій або SaaS-рішень.

Буде перевагою:

Досвід впровадження CRM або ERP.
Досвід роботи в консалтинговій, agency або сервісній IT-моделі.
Досвід одночасного ведення 10+ активних клієнтських проєктів різного рівня складності.
Досвід роботи з fixed price, hourly billing або змішаними моделями.
Розуміння маржинальності проєктів.
Досвід роботи з бізнес-аналітиками та розробниками.
Вміння використовувати AI-інструменти для протоколів, статус-репортів, аналізу ризиків і структурування задач.

Вести CRM-проєкти від старту до завершення.
Планувати етапи, задачі, строки, ресурси та контрольні точки.
Координувати роботу бізнес-аналітиків, розробників, sales і support-команди.
Проводити стартові, статусні та підсумкові зустрічі з клієнтами.
Фіксувати домовленості, рішення, ризики та наступні кроки.
Контролювати, щоб задачі не губилися в чатах і були актуальні в Zoho Projects.
Працювати зі змінами в скоупі: вчасно виявляти додаткові запити, ініціювати оцінку, погодження строків і бюджету.
Виявляти ризики до того, як вони стали проблемами.
Підтримувати прозору комунікацію з клієнтом і командою.
Допомагати покращувати delivery-процеси компанії: шаблони, чек-листи, статус-репорти, правила комунікації.

Що компанія тобі пропонує:

Віддалений формат роботи.
Повну зайнятість.
Роботу з цікавими CRM-проєктами з різних сфер бізнесу.
Можливість впливати на delivery-процеси компанії.
Простір для самостійності та прийняття рішень.
Роботу з Zoho, Pipedrive, KeyCRM, NetHunt, IP-телефонією, аналітикою, інтеграціями та автоматизаціями.
Можливість професійного росту до Delivery Lead / Head of PM напрямку.
Сильний експертний контекст у сфері CRM-консалтингу.
Прозору комунікацію з керівником і командою.

CRM Проджект менеджер

CRM Бізнес аналітик

Якщо ви хочете рости в рази швидше за конкурентів

напишіть нам

CRM Проджект менеджер

CRM Бізнес аналітик

Якщо ви хочете рости в рази швидше за конкурентів

напишіть нам

Політика конфіденційності

Отримати консультацію

Заповніть форму зворотнього зв`язку і наші менеджери зв`яжуться з Вами найближчим часом