keyCRM впровадження

МОЖЛИВОСТІ KEYCRM

01/9

Єдине вікно для бізнесу

Централізація всіх заявок, замовлень та комунікацій в одному інтерфейсі, що дозволяє ефективно керувати процесами без необхідності перемикання між різними додатками

02/9

Збір та обробка замовлень

Інтеграція з усіма каналами продажу, включаючи інтернет-магазини, соцмережі та маркетплейси, з можливістю обробки замовлень у режимі реального часу

03/9

Комунікація з клієнтами

Всі канали комунікації, такі як Instagram, Viber, Telegram, Facebook, Email та телефонія, зібрані в одному вікні, що спрощує спілкування та управління клієнтськими запитами

04/9

Складський облік

Контроль залишків, руху товарів та автоматизація процесів обліку, включаючи роботу зі сканером та штрих-кодами

05/9

Швидка фіскалізація та друк чеків

Вбудований програмний РРО дозволяє швидко обробляти замовлення та друкувати чеки безпосередньо в системі

06/9

Аналітика та звіти

Детальні звіти щодо продажів, товарів, магазинів та фінансових показників, що дозволяють здійснювати глибокий аналіз бізнес-процесів

07/9

Управління завданнями

Можливість створювати та контролювати завдання для співробітників, з пуш-нагадуваннями та контролем дедлайнів

08/9

Гнучкі воронки продажів

Кастомізація воронок продажів під будь-які бізнес-процеси з можливістю групувати заявки за статусами та аналізувати ефективність роботи

09/9

Безпека та контроль доступу

Система гнучкого налаштування прав доступу співробітників до різних розділів, з повною історією дій користувачів для захисту бізнесу та баз даних

КОМУ ПІДХОДИТЬ ЦЯ СИСТЕМА

ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНИ

Інтеграція з маркетплейсами, облік товарів та автоматизація замовлень

СФЕРА ПОСЛУГ

Обробка заявок з месенджерів, телефонії, гнучкі воронки продажів

КОНСАЛТИНГ

Збір запитів з різних джерел, кастомні воронки та детальні профілі клієнтів

КОНТАКТ-ЦЕНТРИ

Вбудована IP-телефонія, мультиканальна комунікація, аналітика якості підтримки

СФЕРА КРАСИ

Збір заявок з Instagram, месенджерів, аналітика завантаженості та облік витрат

Малий бізнес

Будь-який бізнес, який шукає першу систему і в кого великий потів звернень через месенджери

наші послуги

Підбір CRM системи

Проводимо інтерв’ю для збору ваших цілей та побажань
Аналізуємо ваші вимоги до функціоналу
Готуємо один або декілька варіантів
Проводимо демо-презентацію

Бізнес-аналіз та аудит

Проводимо інтерв’ю з керівниками та ключовими менеджерами
Аналізуємо існуючі системи та документацію задіяну в рамках процесів
Розробляємо бізнес-процеси “Як має бути” з урахування автоматизації

Впровадження CRM

Поетапно налаштувуємо систему “Під ключ”
Програмуємо додаткові підключення
Проводимо правильне навчання користувачів
Супроводжуємо та консультуємо по роботі в системі

Супровід і розвиток CRM

Виділяємо команду для супроводу вашої системи
Швидко реагуємо на будь-який запит та вносимо пропозиції щодо поліпшення
Стежимо за новинками вашої CRM-платформи і впроваджуємо їх
Аналізуємо роботу менеджерів

Індивідуальна розробка

Аналізуємо потребу в розробці та побажння
Розробляємо концепцію майбутнього рішення
Поетапно програмуємо рішення
Проводимо глибоке тестування та супровід

ОСНОВНІ ЕТАПИ РОБІТ ІЗ ВПРОВАДЖЕННЯ ZOHO

01

Аудит процесів та цілей бізнесу

Зустрічі з керівниками та ключовими менеджерами
Оцінка поточних процесів та систем.
Визначення функціональних та технічних вимог.

02

Розробка стратегії впровадження

Створення детального плану проекту.
Дизайн архітектури системи.
Визначення етапів та термінів реалізації.

03

Адаптація системи до потреб бізнесу

Налаштування системи відповідно до вимог.
Інтеграція з іншими системами та інструментами.
Розробка користувацьких модулів та звітів.

04

Перенесення існуючих даних

Підготовка даних до міграції.
Виконання міграції даних.
Перевірка цілісності та коректності перенесених даних.

05

Тестування та перевірка

Тестування всіх функціональних можливостей.
Виявлення та виправлення помилок.
Проведення користувацьких тестувань.

06

Навчання користувачів

Проведення тренінгів для користувачів.
Підготовка навчальних матеріалів та документації.
Підтримка та консультації після запуску.

07

Запуск системи в експлуатацію

Поступове або повне впровадження системи.
Моніторинг працездатності після запуску.
Підтримка та коригування на початковому етапі використання.

08

Підтримка та оптимізація

Технічна підтримка користувачів.
Регулярні оновлення та покращення функціональності.
Оцінка ефективності та внесення необхідних змін.

Відгуки

Анна Рощина
Керівник компанії

Все сподобалось, системою користуємось активно. Я також вас час від часу рекомендую в своїх колах.
Вдалося вибудувати продажі на базі Zoho, отримувати аналітику в системі, всі заявки потрапляють з різних джерел тепер в одній системі.

Онлайн-школа “977”

Людмила Болтенкова
Директор

Все сподобалось, високий рівень професіоналізму та гарний підхід у реалізації проекту, професійна комунікація.
Ми значно підвищили ефективність продажів. Всі питання вирішувалися по запиту. При необхідності будемо й надалі звертатися та рекомендувати іншим! Бажаємо успіхів та щедрих клієнтів!

Active Rise

Ольга Гончаренко
Комерційний директор

Після впровадження CRM ми скоротили час реагування на запити клієнтів, є чіткий контроль над кожним співробітником. Ми бачимо всі звернення з 15 каналів в одному місці та мажр аналітику по продажам. Також, нам розробили індивідуальний дашборд по конверсіям в розрізі студій, що вивільнило 2 робочі дні часу співробітника в місяць. Персональний підхід команди нас дуже вразив, то ж рекомендуємо до співпраці всім.

Laserestetics

Марина Сербезова
Співвласник компанії

Спасибі за те що не відпускали нас і довели угоду до її реалізації та впровадження в нашу компанію сервісу. Однозначно можу рекомендувати.
Рекламне агентство “Life-Media” дякує “Salesjam” в особі Олександра за підключення та налаштування сервісу CRM. Олександр виходить завжди швидко на зв’язок, відповідав на питання, що виникли, пояснював всі етапи налаштування і підключення, давав рекомендації щодо поліпшення і впровадження, провів онлайн навчання роботі в програмі всього нашого колективу. Рекомендуємо

Life-Media

Євгенія Васюта
Власниця компанії

Команда Salesjam справді приділила час тому, щоб зрозуміти, як ми працюємо. Їхній бізнес-аналітик зібрав усі наші вимоги та налаштував Zoho CRM разом із необхідними процесами ERP. Вони під’єднали наш сайт, дзвінки та електронну пошту, тож тепер усі ліди автоматично потрапляють у систему. Тепер нарешті все чітко та структуровано, а ключові показники доступні онлайн у будь-який момент у дашбордах. Дякуємо команді Salesjam за допомогу з впровадженням Zoho. Ми однозначно можемо їх рекомендувати!

Chinese Tiger

Віктор Кравченко
Власник компанії

Ми мали досить складне налаштування Zoho з великою кількістю необхідних кастомізацій, і команда Salesjam впоралася з цим дуже добре. Вони запропонували розумні рішення, надали цінні поради та виконали все, як обіцяли. Комунікація завжди була оперативною, і ми постійно отримували швидку підтримку та зворотний зв’язок. Загалом, чудовий досвід співпраці з ними.

G8toUS express

Володимир К.
Керівник компанії

Хочемо поділитися нашим дуже позитивним досвідом співпраці з командою Salesjam щодо впровадження та кастомізації Zoho One. Вони допомогли нам проаналізувати та налаштувати наші процеси продажів і логістики, інтегрували нашу ERP-систему та створили необхідну нам аналітику.

Команда продовжує підтримувати нас і щодня вдосконалює систему відповідно до розвитку наших процесів. Все було на високому рівні — можемо впевнено рекомендувати Salesjam!

VERBA-VV

Хто буде робити

Наша команда

Над вашим проєктом працюватимуть висококваліфіковані професіонали, які мають значний досвід у реалізації десятків успішних проектів і глибоке розуміння бізнес-процесів. Для кожного проекту формується спеціальна команда, яка врахує всі ваші побажання та надасть експертні рекомендації, базуючись на своєму досвіді. Вам не доведеться занурюватись у технічні деталі, оскільки наша команда забезпечить повну підтримку та супровід на кожному етапі роботи.