🟠 У клиента были такие сложности:

1. Потеря клиентов: источники обращений клиентов хаотично хранились в разных местах, и менеджеры забывали поддерживать коммуникацию.
2. Высокие затраты на маркетинг: руководитель не имел полного представления о ситуации с клиентами и текущими делами.
3. Потеря истории клиента: было сложно вспомнить детали прошлых взаимодействий с клиентами.
4. Уход юриста: при увольнении юриста вся история взаимодействия с клиентами терялась.
5. Отсутствие аналитики: не было возможности считать базовые показатели отдела продаж, такие как количество обращений или объем выполненной работы за день, неделю или месяц.

🟢 Как мы помогли преодолеть эти вызовы:

1. Настроили процесс обработки обращений в системе Pipedrive.
2. Интегрировали все каналы связи: звонки, Telegram, Instagram, Facebook — теперь все обращения находятся в одном месте.
3. Настроили ключевые аналитические показатели для мониторинга работы.
4. Провели тренинги для менеджеров, юристов и руководителя по эффективной работе с новой системой.

Пример воронки продаж в новой системе (фото взято из демо-портала для сохранения коммерческой тайны).

Таким образом, менеджеры получили удобную программу для управления клиентской базой, планирования напоминаний, а руководитель — инструмент для контроля отдела и планирования масштабирования.

Сколько времени заняла настройка

Весь проект занял 1,5 месяца: от первых встреч до проведения тренингов по правильной работе в системе.

Сколько стоила настройка

Весь проект занял 60 человеко-часов. Для уточнения стоимости одного часа работы обратитесь к нашему менеджеру, оставив заявку.

Зачем юридической фирме CRM?

Представьте, что у вас есть толстый блокнот, в который вы записываете всех своих клиентов, их дела, сроки судебных заседаний и важные детали. Сначала это кажется удобным, но со временем страницы переполняются, записи путаются, а какие-то дела даже теряются.

CRM — это умная программа, которая заменяет этот блокнот и значительно упрощает жизнь.

Она помогает:

• Хранить все данные в одном месте. Контакты клиентов, историю взаимодействий, документы и задачи — всё под рукой, ничего не теряется.
• Напоминать о важных событиях. CRM автоматически уведомит вас о встречах, судебных заседаниях или дедлайнах для подачи документов.
• Экономить время. Вместо поиска информации в записях или письмах, вы найдёте её за несколько секунд.
• Контролировать работу команды. Легко проверить, кто за что отвечает и на каком этапе находится каждое дело.
• Улучшить обслуживание клиентов. Клиенты всегда вовремя получают информацию о своих делах, что укрепляет их доверие.

И самое главное — CRM работает на вашем смартфоне!

Благодаря мобильному приложению вы можете просматривать информацию, добавлять новые задачи или контакты и даже вести переписку с клиентами прямо с телефона. Где бы вы ни находились — в дороге или в суде, все важные данные всегда под рукой.

CRM — это не сложная техника, а удобный инструмент, который делает юридическую фирму эффективнее, мобильнее и профессиональнее.

👉 Оставьте заявку ниже, чтобы получить бесплатную консультацию для вашего бизнеса. Мы подготовим несколько вариантов и проведём демо-презентацию.