Як зекономити до – 10 годин на облік всіх звернень та автоматизувати рутину?

Наш клієнт

Компанія: Офіс адвокатів Василя Ковташа.
Сайт замовника: https://ofis-advokativ.com.ua/

Офіс адвокатів — це юридична компанія, яка надає широкий спектр послуг, зокрема:

• Складання документів: підготовка позовних заяв, скарг, клопотань та інших правових документів.
• Захист у кримінальних справах: представництво підозрюваних, обвинувачених та засуджених на всіх етапах кримінального провадження, включаючи супровід під час обшуків, виїмок та допитів.
• Сімейні спори: повний супровід у питаннях розлучення, поділу майна, стягнення аліментів та визначення місця проживання дітей.
• Допомога при ДТП: досудовий та судовий супровід страхових випадків, контроль за стягненням коштів за страховими полісами.

Компанія має офіси в містах Рівне, Львів, Сарни, Дубровиця та смт. Рокитне, що забезпечує зручний доступ до їхніх послуг для клієнтів з різних регіонів.

Завдяки команді досвідчених юристів, кожен з яких спеціалізується у своїй галузі, Офіс адвокатів гарантує професійний підхід та ефективні рішення для своїх клієнтів.

🎯 Клієнт звернувся в компанію з запитом інтеграції “під ключ” та проведенням тренінгів для команди по ефективній роботі. У клієнта був негативний досвід роботи з попереднім підрядником і наші цінності йому підійшли найкраще.

🟠 У клієнта були такі складнощі

• Втрачались клієнти: джерела звернень клієнтів хаотично зберігались в різних місцях і менеджери забували комунікувати.
• Великі витрати на маркетинг, а керівник не розумів всієї картини по клієнтам та справам.
• Втрачалась історія по клієнту: важко було згадати, про що спілкувались з клієнтами.
• Коли звільнявся юрист, то вся історія взаємодія з клієнтами втрачалася.
• Відсутня можливість порахувати базові показники відділу продажу: кількість звернень, виконана робота за день, тиждень, місяць.

🟢 Як ми допомогли подолати ці виклики

• Ми налаштували процес обробки звернень у системі Pipedrive.
• Підключили дзвінки, телеграм, Instagram, Facebook – всі зверненння тепер в одному місці.
• Налаштувати ключові показники аналітики.
• Провели тренінги для менеджерів, юристів та керівника.

Приклад воронки продажів у новій системі (фото взято з демо-порталу, в цілях збереження комерційної таємниці)

Таким чином, менеджери мають зручну програму для управління своєю базою клієнтів, планування нагадувань, а керівник може контролювати свій відділ та планувати масштабування.

Скільки часу зайняло налаштування

Весь проєкт тривав 1.5 місяці: від початку перших зустрічей до проведення тренінгів по правильній роботі в системі.

Скільки коштувало налаштування

Весь проєкт коштував клієнту 60 людино годин. Для уточнення грошового рейти (вартість години) – зверніться до нашого менеджера залишивши заявку.

Навіщо юридичній фірмі CRM?

Уявіть, що у вас є товстий блокнот, куди ви записуєте всіх своїх клієнтів, їхні справи, терміни судових засідань і важливі деталі. Спочатку все здається простим, але з часом сторінок стає забагато, нотатки плутаються, а деякі справи можна навіть загубити.

CRM — це розумна програма, яка замінює цей блокнот і значно полегшує життя. Вона допомагає:

1. Зберігати всі дані в одному місці. Контакти клієнтів, історію взаємодій, документи та завдання — усе під рукою, нічого не загубиться.
2. Нагадувати про важливі події. CRM автоматично нагадає про зустрічі, судові дати або дедлайни для подання документів.
3. Економити час. Замість пошуку потрібної інформації в записах чи листах, ви знайдете її за кілька кліків.
4. Контролювати роботу команди. Легко перевіряти, хто за що відповідає і на якому етапі знаходиться кожна справа.
5. Покращити обслуговування клієнтів. Ваші клієнти завжди будуть вчасно проінформовані про стан своїх справ, що підвищить їхню довіру.

А головне — CRM працює на вашому смартфоні!

Завдяки мобільному додатку ви можете переглядати інформацію, додавати нові завдання або контакти та навіть вести листування з клієнтами прямо з телефону. Навіть якщо ви в дорозі або в суді, усі важливі дані завжди у вас під рукою.

CRM — це не складна техніка, а зручний інструмент для організації роботи, що робить юридичну фірму ефективнішою, мобільнішою та професійнішою.

👉 Залиште заявку нижче, щоб безкоштовну консультацію по вашому бізнесу. Підготуємо декілька варіантів та проведемо демо-презентацію.