Zoho CRM для виробництва лайтбоксів та модульних стендів

У сучасному бізнес-середовищі ефективне управління відносинами з клієнтами є ключовим фактором успіху. Компанія VERBA впровадила базову CRM з іншим інтегратором, але зіткнулася з проблемами, коли минула компанія-інтегратор не надавала якісну підтримку та супровід. Це призводило до тривалих затримок у вирішенні питань керівництва.

📌 Zoho – це комплексна платформа для бізнес-інструментів, яка надає широкий спектр додатків для управління різними аспектами бізнесу. Вона підходить для підприємств будь-якого розміру, але особливо популярна серед малого та середнього бізнесу завдяки своїй гнучкості та доступній вартості.

Опис компанії

Novodek спеціалізується на виробництві світлових коробів, модульних виставкових стендів і тканинних графік. Компанія пропонує інноваційні рішення для виставкових заходів, роздрібної торгівлі та рекламних кампаній, забезпечуючи високоякісні матеріали, простий монтаж без інструментів і можливість швидкої заміни зображень.

Запит клієнта

• Провести аудит існуючих бізнес-процесів та налаштувань.
• Постійний супровід та доналаштування системи Zoho.

Рішення

Ми виділили аналітика та розробника для повноцінної підтримки та розвитку клієнта.

Процес реалізації

• Виконано аудит процесів та існуючих налаштувань по чек-листу із 45 пунктів.
• Розроблено план автоматизації та налаштувань.
• Виконано налаштування чат-боту на сайті.
• Виявлені та вирішені проблеми з віртуальною телефонією.
• Розроблено автоматизацію між модулями лідів та угод.
• Виконано корегування налаштувань після попередніх підрядників.
• Налаштовані додаткові показники в дашборді.

Результати

• Підвищилась ефективність відділу продажу компанії Novodek.
• Регулярний розвиток системи під керівника.
• Робота суттєво покращилась, і замовник отримує якісну підтримку.