Впровадження CRM для компанії “Агротрейд”

Замовник

Компанія: Агротрейд

Компанія “Агротрейд” — займається закупівлею та продажем зерна.

🎯 Цілі, які хотів досягти клієнт

Підібрати та впровадити CRM-систему, яка дозволить автоматизувати продажі, почати формувати клієнтську базу, покращити контроль роботи менеджерів і мати єдину систему обліку покупців, фермерів, продажі та комунікація.

⚠️ Які складнощі мав клієнт без CRM?

• Відсутність централізованої клієнтської бази і хто що купував.
• Все в головах менеджерів – відсутня історія комунікації та не має розуміння актуальних статусів
• Відсутня аналітика хто скільки закупив, продав та пообіцяв.
• Ніде не записувалось контактні дані фермерів, покупців. Власник не міг контролювати роботу продавців.

🟢 Як ми допомогли вирішити ці завдання?

• • Глибоко проаналізували бізнес-процеси та розробили воронки продажів (послідовність етапів обробки замовлення для менеджера).
  • Підібрали CRM – систему та IP-телефонію за 23+ критеріями – NetHunt.
  • Виконали всі налаштування та навчили персонал працювати в системі.

• • Впровадили автоматичні задачі та нагадування.
  • Інтегрували IP-телефонію з записом і аналітикою дзвінків.
  • Забезпечили безпечний розподіл прав доступу, щоб тримати базу в безпеці без можливості скачування та викрадення.
  • Підключили instagram, facebook, та Viber для переписок прямо із системи.
  • Налаштували звіти по к-ті заявок, дзвінків, замовлень, сумі продажів та інші.

• • Провели два тренінги з CRM для менеджерів.
  • Провели навчання керівнику відділу продажу.
  • Атестували менеджерів після навчання на знання CRM-системи.

• Надаємо супровід і технічну підтримку клієнту на постійній основі. На всі питання менеджерів, керівників менеджер проєкту надає відповіді, допомагає з додатковими налаштуваннями.

🏆 Який результат

Після впровадження нами системи, замовник побачив вузькі місця у відділі продажу та втрати грошей щомісяця, що дало змогу будувати чітки плани по виправленню та масштабуванні продажів напрямку.

Також,
✅ Керівник бачить пропущені дзвінки, якість спілкування і може калібрувати спілкування менеджерів, щоб збільшити конверсію.
✅ Керівник бачить всі заявки і статуси роботи, може проаналізувати роботу менеджера по кожній заявці.
✅ Керівник контролює показники в CRM – система автоматично виводить к-ть нових заявок, джерела покупок, суму покупок по менеджерам, конверсію, середній чек та інші.
✅ Менеджер оброблює всі заявки в одному місці, що економить десятки годин на тиждень.
✅ У менеджера всі ліди та замовлення на одному екрані, є змога планувати нагадування.

📌 Навіщо CRM у відділі продажу?

CRM-система — це інструмент, який дозволяє компанії працювати як злагоджений механізм. Вона дає змогу:

1. Зберігати всю інформацію в одному місці: від контактів, контрагентів й до усіх замовлень.
2. Автоматизувати процеси: система сама створює задачі, нагадування й підказки.
3. Приймати рішення на основі аналітики: що купують, як часто і що втрачено.
4. Контролювати команду: прозорість етапів, результатів та плану продажів.
5. Підвищувати сервіс: швидке реагування та персоналізація обслуговування.

📱 CRM завжди під рукою

CRM-додаток на телефоні дає змогу залишатися на зв’язку з бізнесом у будь-якій точці світу. Менеджери можуть обробляти ліди, створювати задачі та вести комунікацію навіть під час поїздок.

🔍 Чому варто обрати Salesjam?

1. Фокус на цінність для бізнесу — ми не просто впроваджуємо CRM, ми допомагаємо розвивати ваші продажі.
2. Досвід в понад 153 впровадженнях CRM.
3. Команда з бізнес-аналітиків, технічних консультантів.
4. Повна підтримка після запуску: аналітика, розвиток, навчання.

NetHunt CRM – це?

NetHunt CRM — це українська CRM-система, NetHunt CRM — це гнучкий інструмент для бізнесу будь-якого розміру, що допомагає управляти щоденною роботою з клієнтами. Платформа ідеально підходить для B2B- та B2C-компаній, інтегрується з Gmail і Google Workspace

1. Налаштування під ваш бізнес
   NetHunt CRM — це надзвичайно гнучка система, яку легко адаптувати під ваші процеси. Ви можете налаштувати власні воронки продажів, створювати спеціальні поля, вигляди та структурувати дані саме так, як працює ваша команда.
2. Інтеграція з месенджерами та чатами
   Об’єднайте комунікацію з клієнтами в єдине середовище. NetHunt CRM інтегрується з популярними месенджерами (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LinkedIn та ін.), дозволяючи зберігати всю історію розмов без потреби перемикатися між платформами.

Завдяки цьому “Агротрейд” отримав єдину систему, де менеджери працюють, а керівник бачить все в режимі реального часу.

👉 Залишіть заявку на безкоштовну консультацію

Після короткої розмови ми проведемо експрес-аудит, надамо рекомендації та покажемо, як CRM може працювати саме у вашій сфері.